Når du har gennemført betalingen af dit ønskede produkt modtager du på e-mail en ordrebekræftelse fra os. Heri er der oplyst et ordrenummer. Skulle du have spørgsmål vedr. din ordre, gem venligst dit ordrenummer. ved henvendelse til vores kundeservice.

Du har mulighed for at gemme de billeder sammen med det projekt du arbejder på. Dette kan du frit gemme og vende tilbage til indtil du er tilfreds med resultatet. Når du har gennemført en ordre, er projektet afsluttet og du skal uploade nye billeder ved oprettelse af et nyt projekt.

Ja, det kan du tro! Ved at klikke på Kundelogin i menuen, og logge ind med samme oplysninger som tidligere. Herved kan du se din konto, de afgivne ordre og muligheden for at genbestille en odre.

På nuværende tidspunkt kan dette desværre ikke lade sig gøre. Du designer og bestiller kun et type produkt af gangen. Bestiller du flere produkter på samme tid, kan du selvfølgelig få dine produkter leveret samlet, så du ikke skal betale for levering mere end én gang. Vi bestræber os hele tiden på at opdatere vores software så vi kan imødekomme større fleksibilitet. Ved levering af flere produkter på én gang, kontakt vores kundeservice via mail på Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

Igen, der kan være mange forskellige årsager til dette. Det kan være opsætning af din Firewall eller router som gør, at du kan ikke komme til at overføre data til vores server. Der bliver brugt en FTP protokol som kører port 21 til at overføre data: Du kan eventuelt prøve at åbne denne port på din router eller Firewall.

En anden løsning, hvis dette ikke er problemet, er at prøve igen senere. Hvis du stadig ikke kan få forbindelse kan du eventuelt kontakte kundeservice via mail på Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen og samtidig skrive dit ordrenummer i mailen.

Der kan være mange forskellige årsager til dette. Softwaren fylder omkring 90-100 mb og hastigheden kan variere af din internetforbindelse, og belastning af serveren som favoritfoto ligger på. Hvis det går meget langsomt, kan du eventuelt prøve at vende tilbage senere for at downloade filen igen.